Больше времени в очередях и отсутствие Интернета: что говорят черниговцы, пересекающие границу

Фото из открытых источников

ГО «Ассоциация региональных СМИ» в рамках реализации проекта: «Мониторинг изменений экспортно-импортной сферы Черниговской области» проводит регулярные исследования удовлетворенности условиями в пунктах пропуска и качества предоставления государственных услуг среди граждан Украины, пересекавших государственную границу. Вашему вниманию результаты опроса за июнь 2023 года.

Средняя продолжительность пересечения государственной границы в июне, по сравнению с апрелем, не изменилась и составляла чуть около 3,5 часов. Вместе с тем, более чем на 30 мин. выросло время ожидания в очереди перед пунктами пропуска иностранных государств. В то же время, период оформления документов со стороны Украины уменьшился вдвое– до 45 мин. Скорость прохождения контроля со стороны иностранных государств и ожидания перед украинскими пунктами пропуска не изменились.

Некоторые изменения также претерпели процедуры проверки на границе. Так, со стороны иностранных государств гражданам чаще всего нужно было выйти из транспортного средства, пройти рамку проверки безопасности, а уже потом оформить все документы в окне паспортного контроля. Также, иногда проверки проходили с использованием служебных собак. Хотя были единичные случаи, когда вся процедура ограничивалась лишь визуальным осмотром автомобиля.

Проверка в украинских пунктах пропуска чаще всего проходила следующим образом: нужно было выйти из транспортного средства, предъявить паспорт представителю пограничной службы и подойти к окошку паспортного контроля. Как и в апреле, никто из респондентов не указал о необходимости прохождения рамки проверки безопасности, осмотра со служебными собаками и личного ухода.

В целом, уровень удовлетворения организацией процедур и сервисов при пересечении границы в течение июня как для Украины, так и для иностранных государств практически не изменился и остался на достаточно высоком уровне.

Что касается санитарии, то в июне ситуация ухудшилась. Средний показатель уровня удовлетворенности санитарными условиями снизился с 2,9 до 2,3. Причем ни один респондент не отметил, что полностью удовлетворен существующими условиями. Обычно граждане указывали на грязь в туалетных комнатах и ​​отсутствие бумаги.

Также, несмотря на создание дополнительных точек доступа в Интернет в отдельных пунктах пропуска, положительных изменений в оценках респондентов не произошло. В данном контексте следует отметить, что за последние два месяца изменений в качестве мобильной связи действительно не произошло, а что касается зон Free Wi-Fi, то возможно, подавляющее большинство опрошенных просто не знают об их наличии.

(function (w, doc) { if (!w.__utlWdgt) { w.__utlWdgt = true; var d = doc, s = d.createElement('script'), g = 'getElementsByTagName'; s.type = 'text/javascript'; s.charset = 'UTF-8'; s.async = true; s.src = ('https:' == w.location.protocol ? 'https' : 'http') + '://w.uptolike.com/widgets/v1/uptolike.js'; var h = d[g]('body')[0]; h.appendChild(s); } })(window, document);